En Ingeniería Bonastre nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias de nuestro sitio web y a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
| Servicio | Datos recogidos | Finalidad | Legitimación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono y el contenido del mensaje | Atender y responder a las consultas o solicitudes de información planteadas por el usuario | Consentimiento del interesado al enviar el formulario |
| Área de clientes | Datos de registro y acceso (nombre, correo electrónico, contraseña) y los datos propios de la relación contractual o de proyecto que se gestione a través del área privada | Gestionar el acceso y la prestación de los servicios de ingeniería contratados, así como el seguimiento de proyectos | Ejecución de un contrato o relación precontractual con el interesado |
| Asistente técnico virtual | El contenido de las consultas escritas en el chat y, si el usuario lo facilita voluntariamente, sus datos de contacto | Ofrecer una orientación técnica preliminar y, en su caso, canalizar la solicitud hacia el equipo técnico | Consentimiento del interesado al utilizar el asistente |
| Mapa de localización | Dirección IP y datos de navegación recogidos por Google al cargar el mapa | Mostrar la ubicación de la oficina | Consentimiento del interesado: el mapa no se carga hasta que se aceptan las cookies de terceros |
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o cliente y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contables (con carácter general, hasta 6 años según la normativa mercantil y fiscal española). Los datos del formulario de contacto que no den lugar a una relación posterior se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta.
Con carácter general, los datos no se comunican a terceros, salvo obligación legal. Los datos son tratados exclusivamente por Francisco Javier Bonastre Ripoll.
Los datos recogidos a través del sitio web se alojan en los servidores del proveedor de hosting:
Adicionalmente, determinados documentos e información relacionados con la prestación del servicio pueden almacenarse en servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive o Microsoft OneDrive, cuyos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad y garantías de seguridad.
Para la prestación de determinados servicios del sitio web intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| ELB Web Hosting, S.L. (Nuxit) | Alojamiento del sitio web | España |
| Google Ireland Ltd. (Firebase Authentication y Cloud Firestore) | Gestión de las credenciales de acceso y del listado de documentación del área de clientes | Unión Europea (región europe-west) |
| Google Ireland Ltd. (Google Drive) | Almacenamiento de la documentación técnica compartida con cada cliente | Unión Europea |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts y Google Maps) | Tipografías del sitio y mapa de localización. El mapa no se carga hasta que el usuario acepta las cookies de terceros | Unión Europea / Estados Unidos, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Proveedor del asistente virtual | Procesamiento de las consultas escritas en el chat para generar una respuesta orientativa | Unión Europea / Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo |
Las contraseñas del área de clientes se almacenan cifradas por el proveedor y no son accesibles para Ingeniería Bonastre, que únicamente puede restablecerlas.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ingeniería Bonastre estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una solicitud por escrito a info@ingenieriabonastre.com, adjuntando copia de un documento que acredite la identidad. Asimismo, se tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento pueden ejercerse dirigiéndose por escrito a Ingeniería Bonastre (Francisco Javier Bonastre Ripoll), C/ Moyano, 13 - 10º, 12002 Castellón, o a la dirección electrónica info@ingenieriabonastre.com, identificándose suficientemente en la solicitud por medios electrónicos o, en su defecto, mediante solicitud debidamente firmada. Si el responsable del tratamiento tuviese dudas razonables sobre la identidad de la persona que cursa la solicitud, podrá pedir la información adicional necesaria para confirmarla.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid (www.aepd.es).
Ingeniería Bonastre aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.